Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Cheqo is een handelsnaam van YBrands, Jansbuitensingel 20, 6811 AD Arnhem. KvK 86262424, btw NL004668201B68. Je bereikt ons via info@cheqo.nl of 085 060 9143 (werkdagen 9:00-17:00).

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op cheqo.nl. Je rechten als consument volgens de wet blijven altijd gelden. Staat hier iets dat daarvan afwijkt in jouw nadeel, dan geldt de wet.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis; naar België betaal je €1,99 per bestelling. We omschrijven en fotograferen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleine verschillen in kleur door beeldschermen zijn mogelijk. Bij een duidelijke vergissing in prijs of omschrijving, die je redelijkerwijs had kunnen zien, zijn wij niet gebonden aan die vergissing.

4. Je bestelling

De koop komt tot stand als je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt direct een orderbevestiging per e-mail. Kunnen we een product toch niet leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en krijg je binnen 14 dagen je geld terug.

5. Betalen

Je betaalt veilig via iDEAL/Wero, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of achteraf met Klarna. Bij Klarna gelden ook de voorwaarden van Klarna.

6. Levering

We bezorgen in Nederland en België. De verwachte levertijd staat bij elk product. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren. Tot de bezorging ligt het risico van beschadiging of verlies bij ons.

7. Bedenktijd en retour

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe dat werkt, wie het terugsturen betaalt en wanneer je je geld terugkrijgt, staat in ons retourbeleid.

8. Garantie

Onze producten moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is je wettelijke garantie. Is een product defect, dan zorgen we voor reparatie, vervanging of je geld terug. Normale slijtage, verkeerd gebruik of eigen aanpassingen vallen niet onder de garantie.

9. Klachten

Niet tevreden? Mail ons via info@cheqo.nl met je bestelnummer en een omschrijving, liefst met een foto. We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen een oplossing, uiterlijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid en voor zover de wet een beperking niet toestaat.

11. Privacy

We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Lees er meer over in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan houd je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je geeft.