Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

YBrands, handelend als Cheqo, Jansbuitensingel 20, 6811 AD Arnhem (KvK 86262424), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail naar info@cheqo.nl.

Welke gegevens en waarom

• Je bestelling: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens. We gebruiken die om je bestelling te leveren, je op de hoogte te houden en je te helpen bij vragen of een retour. Grondslag: het uitvoeren van de koopovereenkomst.
• Betaling: betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalpartijen, niet door ons. Grondslag: overeenkomst.
• Administratie: bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht. Grondslag: wettelijke plicht.
• Klantenservice: wat je ons mailt of vertelt, gebruiken we om je vraag af te handelen. Grondslag: overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief: alleen als je je daarvoor aanmeldt, of als klant voor vergelijkbare producten. Afmelden kan altijd via de link in elke e-mail. Grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang.
• Website en advertenties: met cookies meten we hoe de site gebruikt wordt en hoe onze advertenties presteren. Dat gebeurt onder andere via Google Analytics, Google Ads en ProfitMetrics. Dat doen we alleen met je toestemming via de cookiebanner. Grondslag: toestemming.

Met wie delen we gegevens

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen of de website te laten werken:

• Shopify (webwinkelplatform)
• betaalpartijen (Shopify Payments, Klarna)
• de magazijnen en leveranciers die je bestelling verzenden
• vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD
• onze retourverwerking
• met je toestemming: Google en ProfitMetrics voor statistieken en advertenties

Met al deze partijen hebben we afspraken over de bescherming van je gegevens. Sommige partijen, zoals Shopify en Google, verwerken gegevens ook buiten de EU. Dat gebeurt op basis van de afspraken die de EU daarvoor heeft goedgekeurd. We verkopen je gegevens nooit.

Hoe lang bewaren we je gegevens

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (wettelijke plicht). Klantenservicecontact bewaren we tot 2 jaar na afhandeling. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, bezwaar maken, de verwerking laten beperken en je gegevens meenemen. Mail daarvoor naar info@cheqo.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet met ons eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, plaatsen we altijd. Cookies voor statistiek en advertenties plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de site.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen mensen die het voor hun werk nodig hebben, kunnen bij je gegevens.

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026.